다양한 서민금융 상품과 지원제도를 안내하는 `1397 서민금융 다모아 콜센터`가 24일 출범했다. 금융위는 이날 오전 10시30분 대전 서구 한국자산관리공사 콜센터 건물에서 출범식을 갖고 서민금융 종합상담 업무를 집중처리할 수 있게 됐다고 밝혔다. `1397 서민금융 다모아 콜센터`는 현재까지 구축된 서민금융 지원제도를 통합, 서민들이 편리하게 이용할 수 있도록 구축된 콜센터다. 금융위는 지금까지 16개 광역지자체 청사에 서민금융 종합지원센터를 설치하고, 서민금융 포털사이트 `서민금융나들목`을 오픈, 운영해왔다. 콜센터 출범으로 국민들이 국번없이 `1397`번으로 전화하면 전문 상담사와의 상담을 통해 서민금융 상품(미소금융, 햇살론, 바꿔드림론, 새희망홀씨, 개인 채무조정제도, 보금자리론 등)을 안내를 받을 수 있게 됐다. 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 향후 콜센터 이용실적 및 수요자의 의견 등을 청취해 운영날짜 및 시간대를 조정하게 된다. 앞서 금융위원회와 KAMCO, 미소금융중앙재단, 신복위, 주택금융공사, 지신보중앙회, 은행연합회 등 6개 서민금융지원기관은 이번 통합 콜센터를 위해 업무 위탁과 운영을 위한 상호교류 및 자료교환 등 업무협조를 강화하는 내용의 업무협약을 체결했다. 이날 출범식에는 김석동 금융위원장, 염홍철 대전시장, 박범계 민주통합당 의원 등 주요 인사들과 국민·우리·신한·하나·기업은행장이 참석했다. 출범식에 참석한 김석동 금융위원장은 "어려울때 친구가 진정한 친구"라며 "금융시스템의 안정을 도모하고 사회적 양극화를 해소하고자 하는 공적 책임감을 가지고 서민지원에 임해 주시기를 당부드린다"고 말했다.