대구달성군이 지난달 26일 15개 분야 행정서비스헌장 개정에 따른 주민 맞춤형 민원서비스 향상에 나섰다.군에 따르면 이번에 개정된 서비스헌장은 행정환경 변화 및 주민들의 다양한 요구를 적극 반영하는 등 내실 있는 운영에 초점이 맞춰졌다.서비스에 대한 시정과 보상조치를 구체화 하고 각 분야별 업무 변경사항 및 서비스 창구 연락처 등을 현행화로 하는 등 수요자 중심의 맞춤형 민원서비스로 한층 업그레이드 했으며 개정된 헌장 내용은 군 홈페이지에 게재된다.군은 1999년 행정서비스헌장 최초 제정 이후 매년 헌장의 제·개정을 통해 행정 신뢰를 구현하기 위해 노력하고 있다. 김문오 달성군수는 “이번에 개정된 행정서비스헌장을 바탕으로 민원인들의 입장에서 한 번 더 생각해보는 자세로 민원 처리에 임하여 더욱 만족도 높은 행정서비스 제공을 위해 힘쓰겠다”고 말했다. 한편 행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 ▲서비스 기준과 내용 ▲제공 방법 및 절차 ▲잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 조치 등을 구체적으로 정해 공표하고 그 실행을 주민에게 약속하는 제도다.