대구 동구청이 대구시 주관 `2020년도 행정서비스헌장 운영실태 종합평가`서 최우수기관으로 선정됐다. 7년 연속 최우수기관 선정이다.동구청은 주민들의 다양한 요구에 대한 실천방안을 바탕으로 `2020년 행정서비스헌장 운영계획`을 수립해 법령개정, 행정환경 변화와 주민들의 행정요구를 적극 반영해 좋은 성적을 거뒀다. 직원교육·홍보·고객만족도 조사 및 기관장 관심도 등에서도 높은 점수를 받았다.행정서비스헌장 우수실천 사례로는 모바일 헬스케어 사업, 지방세 문자·카톡 환급신청 서비스, 드라이브(워킹) 스루 장난감 대여, 공공와이파이 존 구축사업, 저소득 홀몸어르신을 위한 반려식물 지원사업, 혼인·전입신고 원스톱서비스, 민원처리 단축 및 마일리지 운영이 꼽혔다.배기철 동구청장은 "내년에도 구민의 다양한 요구와 급변하는 사회적 환경에 맞춰 구민이 체감하는 다양한 시책개발로 구민에게 먼저 다가가는 맞춤형 행정서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.