긴급재난지원금 신청 첫날에는 기부신청도 많았지만, 취소를 신청하는 문의도 각 카드회사에 몰렸다.현재 일반적으로 각 카드사 지원금 신청 화면에서 개인정보를 입력하고 본인 인증을 하면 고객이 받는 지원 금액이 나오고 기부금 신청 항목도 나옵니다.여기서 기부 금액을 만원 단위로 입력할 수 있고, 전액 기부 클릭 상자를 누를 수 있게 돼 있습니다. 기부 금액 입력이 끝나야 지원금 신청 절차가 마무리됩니다.당초 카드업계는 지원금 신청 화면과 기부 신청 화면을 분리할 것을 요구했습니다. 즉, 지원금 신청 메뉴를 눌러 지원금 신청 절차를 개시해 마무리하고, 이후 기부에 뜻이 있는 고객만 별도의 기부 신청 메뉴를 눌러 기부하는 방안을 구상했습니다.하지만 정부는 지원금 신청 절차 내에 기부 신청 절차를 삽입하도록 지침을 내려 현재와 같은 기부 신청 절차가 마련됐습니다. 일종의 `넛지(nudge, 팔꿈치로 찌르기·간접적 유도의 의미)` 효과가 작용할 여지가 생겨난 셈이라고 업계 관계자는 말하고 있습니다.한 카드사 관계자는 "소비를 활성화하고 소상공인들에게 도움을 주고자 긴급재난지원금을 지급하는 취지에 조금은 어울리지 않는다"고 말했다.특히 아무 생각 없이 클릭 상자를 눌러 전액 기부가 됐다는 하소연도 있었습니다.