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in /home/kbsm.net/www/default/include_skin02/head_view.inc.php on line 64 대구 서구, 민원행정서비스 만족도 조사 `우수기관` 선정 - 경북신문
대구 서구청이 올해 대구시 민원행정서비스에 대한 시민만족도 조사에서 우수기관으로 선정됐다.2일 서구청에 따르면 시민만족도 조사는 지난 3월부터 7개월간 대구시 및 구·군청에서 민원서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 전화조소와 대인면접 조사를 통해 진행됐다.서구청은 종합만족도 85점으로 매우 만족스러운 수준이며 민원서비스 과정에 대한 차원만족도는 86.7점, 민원서비스 전반에 대한 체감만족도는 76.6점으로 평가받았다. 분야별 만족도에서는 민원응대 차원이 89점으로 가장 높았으며, 서비스과정(88점), 민원결과(82.9) 순이다.류한국 서구청장은 "민원 공무원의 역량강화를 위한 업무연찬 및 친절교육을 지속적으로 실시해 구민을 위한 최고의 민원행정서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠다"고 했다.
