"신음소리만 내거나 이상한 호흡소리만 들리는 전화가 걸려온다. 끊고 싶은데 끊으면 안 되니까 끊지도 못한다." 국가인권위원회(인권위)는 콜센터 텔레마케터 여성 비정규직 인권 실태조사 결과, 응답자의 36.7%가 성희롱 경험을 겪은 적이 있고 이중 고객에 의한 성희롱이 77.6%로 나타났다고 19일 밝혔다. 콜센터 관리자에 의한 성희롱(13.4%), 동료직원에 의한 성희롱(5.8%), 기타(3.2%)의 순으로 뒤를 이었다. 회사 측에서 성희롱 예방 조치를 실시하는 경우는 55.3%로 나타났으며, 특히 정규직(84.7%)에 비해 비정규직(51.8%)이 상대적으로 소홀한 것으로 집계됐다. 이번 조사는 인권위가 한국비정규노동센터에 의뢰해 지난해 6월부터 12월까지 여성 텔레마케터 559명을 대상으로 실시됐다. 인권위는 이날 오후 서울 중구 인권위 배움터에서 `콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권상화 실태조사` 결과 발표 및 정책토론회를 개최한다. 토론회에는 실태조사 연구책임을 맡은 한국비정규노동센터 김성희 소장과 한림대 사회학과 신경아 교수, 노동부 차별개선과 강검윤 사무관, 인권위 성차별전문위원 김진 변호사, 포스코 경영연구소 강혜영 수석 연구위원 등 정부와 기업, 학계, NGO 관계자 등이 참석 할 예정이다.