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in /home/kbsm.net/www/default/include_skin02/head_view.inc.php on line 64 대구시 지능형민원상담시스템 `뚜봇` 서비스 확대 - 경북신문
대구시 지능형민원상담시스템 `뚜봇`이 시정 전 분야로 서비스가 확대된다.
대구시는 4일 `뚜봇` 고도화사업이 행정안전부에서 공모한 `2019년 첨단정보기술 활용 공공서비스 촉진사업`의 최종 추진과제로 선정되면서 기능고도화와 시정 전 분야 서비스 확대를 위한 발판이 마련됐다고 밝혔다.
이에 따라 시는 지능형민원상담서비스에 인공지능 및 빅데이터 기술을 접목해 24시간 365일 상담 가능한 시스템 구현에 매진한다. 또 음성 상담·신고기능을 추가해 시간적·공간적 제약이 없는 맞춤형 민원상담 서비스를 제공할 계획이다.
특히 시는 지능형민원상담시스템을 타 기관에서 자유롭게 활용할 수 있도록 범국민 공유서비스를 제공해 `뚜봇`을 지능형민원상담시스템의 전국 표준모델로 만들어 나갈 계획이다.
