대구 동구는 대구시가 주관한 `2018년도 행정서비스헌장 운영실태 종합평가`에서 최우수시관으로 선정돼 대구시장 표창과 시상금 70만원을 수상했다고 지난달 31일 밝혔다. 지난 2014년부터 5년 연속 최우수 수상이다.동구는 `2018년 행정서비스헌장 운영계획`을 수립해 주민들의 다양한 요구에 대한 실천방안으로 법령개정, 행정환경 변화와 주민들의 행정요구를 적극 반영했으며, 직원교육·홍보·고객만족도조사 및 기관장 관심도 등에서 좋은 성적을 거뒀다.행정서비스 우수실천 사례로는 찾아가는 치매극복선도 도서관, 의료사각지대 ZERO 사업, 종합민원실에 북카페 운영, 법률·세무·노무·부동산 무료 전문상담실 및 야간 종합민원실 운영, 내실 있는 직원CS 교육, 미소친절day 캠페인 등 고객만족과 고객감동 행정을 실현하기 위해 주민중심의 각종 현장행정 시책을 지속적으로 추진했다.배기철 동구청장은 "2019년에도 다양한 주민의 요구와 행정환경변화에 능동적으로 대처해 더욱 새롭고 주민이 공감하는 주민중심 행정 서비스를 실현해 나가겠다"고 말했다.