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in /home/kbsm.net/www/default/include_skin02/head_view.inc.php on line 64 의성군, 강원도서 `공무원 힐링 프로그램` 운영 - 경북신문
의성군은 민원접점 공무원의 대민 행정서비스 역량강화를 위해 5일 ~ 6일 강원도 삼척시 대명리조트에서 민원접점 공무원 힐링(치유)프로그램을 운영했다.
이번 교육은 민원접점 공무원 30명을 대상으로 감정관리 역량강화, 친절한 전화응대를 위한 전화응대 스킬 업 교육, 명사 특강 및 문화 체험으로 진행되어 민원접점에서 고객을 응대하는 공무원들의 마음을 힐링(치유)하고 새로운 에너지를 충전하는 계기가 됐다. 교육에 참여한 공무원은 "문화 체험 및 명사 특강을 통해 그 동안 쌓였던 직무 스트레스를 해소할 수 있었고, 전화 응대 교육을 통해 부족한 전화 응대 능력을 개선하여 앞으로 더욱 친절한 민원 응대가 되도록 노력하겠다"며 교육에 참여한 소감을 밝혔다.
