국내종합홈인테리어 대표업체인 한샘이 중국B2C시장에 첫 발을 내딛는다. 한샘은 8일 중국 상해에 위치한 창닝88복합매장 1, 2층에 연면적 1만3000여㎡(약 4000평) 규모의 `한샘상해플래그십스토어`를 연다. `한삼`이라는 이름으로 오픈하는 중국1호매장이며 국내플래그샵 면적의 약 2배 규모다.　한샘은 기본공사부터 건재(키친앤바스), 가구, 생활용품 등까지 패키지로 중국 시장 내 유일무이한토탈홈인테리어서비스를 통해 차별화 전략에 나선다. 빠르게 성장하는 740조원 추정 중국홈인테리어시장에이케아, 니토리, 홍싱메이카룽 등 세계적인 기업들과 경쟁한다. 차별화된 전략을 통해 중국 시장 내 글로벌 인테리어기업으로 발돋움할 기회가 될 것으로 보고 있다. 　한샘은 이번 중국시장에 진출하면서 O2O(온, 오프라인 연결)서비스를 처음 선보인다. 한샘몰(www.hanssem.com/cn)에서 오프라인매장과 동일한 가구, 소품, 건자재 등 모든 아이템에 대한 정보를 얻는 것은 물론 3D셀프설계, 견적확인, 구매까지 가능하다.　오프라인매장은 고객 체험 공간에 초점을 맞췄다. 매장에 신혼부부부터 자녀가 영·아, 초·중·고등생 가정까지 중국의 대표적인 라이프스타일에 맞춘 모델하우스를 전시해 고객은 생애주기별, 평형대별, 스타일별, 예산별로 나에게 적합한 모델을 택하기만 하면 된다. 　대형 멀티비전 7대가 놓인 VR체험존에서는 실제 우리 집 도면을 불러와 인테리어 후의 모습을 미리 볼 수 있도록 했다. 공간 전체 느낌만 확인하는 것이 아닌 가구, 소품의 색상 등까지 다양하게 적용해 체험 가능하다. 　한샘은 중국소비자 공략을 위해 상당기간 현지화전략을 개발해 왔다. 중국 대도시 내 가정을 직접 방문해 중국인의 주거공간과 사용실태를 연구했고 라이프스타일에 맞는 최적화된 주거환경구현에 주력했다. 15개 타깃고객별 표준공간패키지, 6개 대표모델하우스를 매장 내 구현하고 중국 시장에 맞춘 신제품 등을 선보였다. 　또 생산, 영업, 시공, 지원인력 등 250~300여명을 현지채용해 서비스 등의 교육과정을 수개월 거쳤다. 김범수 기자