갑(甲)은 `칼자루`를 잡은 편이다. 그래서 `칼날` 잡은 을(乙)을 통제할 수가 있다. 을에 대한 갑의 횡포를 뜻하는 의미로 요즘 `갑질`이란 말이 유행이다. 나아가 수퍼 갑질, 울트라 갑질이란 용어까지 등장했다. 그런데 갑도 언젠가는 을이 될 수가 있다. 소위 먹이사슬 구조에 있어서는 한 쪽으로 갑이면서 동시에 다른 쪽으로는 을인 경우도 있다.　갑을관계에서 갑은 을에 대해 권한을 행사하기 쉬우면서도, 대등한 관계에 있을 때보다 사람을 사귀기도 더 용이하다. 갑으로 있을 때 `소인`(小人)은 `힘`을 행사하지만 `대인`(大人)은 `인간관계`를 넓히는 것이다. 갑일 때의 인간관계 넓히기, `역지사지`(易地思之)가 그 출발선이다. 갑이 을의 처지를 생각하는 것, 쉽지는 않겠지만 어렵기만 한 것도 아니다. 　필자가 정부 실무 과장급 시절에 원 소속 부처를 떠나 타 부처에서 근무한 적이 있다. 1년 정도 지나면 원 부처로 돌아가는 것이 통례이나 당시 인사 상황이 좋지 않아 2년을 넘어 3년이 되어 가는데도 원 소속에서 불러주지를 않았다. 인사가 있을 때마다 복귀 신청을 했으나 필자에 대한 검토는 없었다. 이러다가 여기서 공직을 마치는 것이 아닌가 하는 갑갑한 심정으로 일하고 있었다. 그러던 어느 날 원 소속의 인사과장 K씨가 전화로 소속기관 초임직위로 복귀할 것을 제시했다. 그 인사과장은 지방에서 전입한 지 얼마 되지 않아 얼굴도 잘 모르던 공직 선배였다. 예정 보직이 맘에 들지 않겠지만 그래도 돌아오겠느냐고 했다. 그렇게 해서 거의 3년 만에 원 소속으로 복귀한 적이 있다.　공조직이든 사조직이든 인사과장은 바쁜 직위이고 일반직원에 대해서는 갑이다. 조직에 따라서는 수퍼 갑인 경우도 있다. 그러므로 당시 그 K 인사과장이 초면 수준에 전화로 의사를 물어봐 준 것은 꽤 친절한 `갑짓`에 해당한다고 볼 수 있다. 갑이자 바쁜 인사과장이 부하를 시키지 않고 직접 전화를 해준 데 대해 매우 감사하다는 인사를 했다. 그 후 어떤 저녁 자리에서 그 K과장을 만났을 때 `사랑한다!`고 했고 다른 사람들한테도 그 K 과장을 사랑한다고 힘주어 말했다. 　세월이 흘러 필자가 미국 워싱턴에 주재관으로 있고 그 K 과장은 승진하여 J도 부지사로 재직하고 있을 때 그 J도 직원들이 워싱턴에 출장을 왔다. 출장 귀국하는 그 직원들한테 K 부지사에게 전언을 부탁했다. `아직도 사랑하고 있더라!`고 미국에서. 15년이 지난 지금도 그 K 선배에 대한 고마운 생각이 남아 있다. 그는 그 후 국회의원도 지내고 지금은 모 부처 장관으로 재직하고 있다. 갑일 때 역지사지로 조금이라도 베풀 줄 아는 사람은 관운(官運)도 있는 것인가!　갑 위치에 있는 사람은 수시로 한 번씩 칼날 잡아보기를 권한다. 갑의 입장에서 을의 심정을 알기 위해 반대로 칼날을 쥐고 자기 성찰해 보자는 것이다. `갑질`이 아니라 좋은 `갑짓`을 하기 위해서이다.　갑이면서 중간관리자 이상인 조직인은 훌륭한 `갑짓`을 하기가 비교적 용이하다. 업무의 세세한 부분은 실무자에게 맡기고 본인은 보다 전체적인 시각에서 수시로 고객과 을의 입장을 역지사지해 볼 수 있기 때문이다.　갑은 `자원`을 관리하거나 권리의무를 통제하는 자이다. 자원이 유한하기 때문에 갑이 있는 것이다. 을이 바라는 것을 어차피 다 줄 수 없다. 다 줄 수 있다면 이미 갑이 아니다. 다 못 주기 때문에 갑인 것이다. 그러므로 을이 원하는 바대로 도움을 주지 못한 경우라도 갑의 진정성 있는 `설명`은 `인간관계`에 매우 중요한 것이다.　을의 말은 갑에 대해 별 힘이 없지만, 갑의 말은 을에 대해 위력이 있다. 을의 설명은 `논리`가 있어야 겨우 갑에게 `들리지만,` 갑의 설명은 `해명` 수준이라도 을에게는 `울리게` 된다. 　갑의 `최악`의 행동은 `화내는 것`이다. `갑의 화`는 `을의 원한`으로 싹이 튼다. 차악(次惡)의 행태는 앞에서 예스(yes), 뒤에서 노(no) 즉 `표리부동`(表裏不同)하는 것이다. 갑이 표리부동하면 인심이 떠나고 후일 갑을이 바뀌었을 때 부메랑 되어 돌아온다.　갑은 가진 자이다. `있을 때 잘 해야` 하는 것이고 베풀 수 있을 때 베푸는 것이다. `가져야` 베푸는 것도 가능한 법이다. 그래서 갑일 때가 덕을 베풀고 인간을 사귀는 절호의 기회가 된다. 갑질하면 갑질로 돌아오고 `갑짓` 잘하면 복으로 돌아오는 것이다.