국가(國家) 또는 지방 공공 단체의 직무(職務)를 담당하고 집행하는 공무원(公務員)의 수가 엄청나게 많다. 그런 까닭인지는 몰라도 새로운 정부가 들어서자 관료주의(官僚主義)란 말을 많이 쓴다.　관료(官僚)란 말은 같은 관직(官職)에 있는 동료를 말하며, 정책 형성이나 결정에 주동적 영향을 끼치는 관리의 집단이다.　정책상 관료적이란 관료에게 특이한 것, 곧 권위적(權威的), 독선적(獨善的), 형식적(形式的)인 자세를 가리키며, 관료정치는 의회나 정당이 아닌 관료세력(官僚勢力)에 의하여 좌우되는 정치 형태이다.　또한 관료주의란 것은 주로 관료정치에 따르는 획일적인 행동양식이다. 사고방식으로 정당(政黨), 관공서, 조합, 회사 등의 조직에서 발생하는 것이다.　매일 같이 전국 곳곳에서 일어나는 사건·사고가 터질 때 마다 관료들의 무사 안일주의에 빠진 탓에 행정이 느슨하고 결단력이 부족함을 항상 강조해왔다.　매스컴에 회자되는 한결같은 내용은 사소한 민원(民願)이라도 담당부서 찾기가 매우 어렵다는 것이다. 급박한 민원을 제기하면 자기는 담당이 아니라하고, 출장 중인 담당자가 오면 전해 주겠다고 하면서 무성의(無誠意)를 나타낸다. 미루고 무시되는 경우가 많다고 한다.　오래전 얘기지만, 관공서에 갈 때는 반드시 정장(正裝)을 하고 점잖게 행동하라는 말이 있다. 허름한 옷이나 작업복차림으로 공무원을 대하면, 되던 일도 안 된다는 말이 생길 만큼 용모에서 좌우된다는 말까지 있었다. 차림새로 상대방을 무시하고, 상대 대하는 태도가 달라진다는 말이다. 이제는 세상이 많이 변화되고 있다. 정부 당국도 공무원의 근무양상을 어떤 민원이라도 지식과 업무 절차를 숙지하고 대책과 대비를 위한 시스템을 개선시킬 자세부터 먼저 선결해야 한다.　국민들 사이에 정부를 상대하는 공무원들에 대한 불신(不信)과 불만(不滿)이 확산되고 있는 탓도 무관심한 타성(惰性)에 젖은 행정주의(行政主義) 탓이라 한다.　대형 재난을 앞에 두고 공무원들의 예방정책과 안전을 염두 해 몰두하고 국민의 신뢰를 회복하는 것이다.　`관료의 관료에 의한, 관료를 위한 정부`란 있을 수 없다. 신뢰(信賴)와 안전(安全)을 국정운영의 최고 가치에 두고 시스템을 혁신하는 길만이 능사일 것이다.　금년 초부터 공무원의 기강을 점검하고 있다. 실수하면 퇴출(退出)될 수 있다는 유행어가 널리 퍼지고 있다. 비록 공무(公務)이기는 하지만 가능하면 내 자신의 일처럼 성의와 책임을 가지고 집행한다면 민원의 원성(怨聲)은 사라질 것이다. 남의 일도 책임지는 자세가 필요하다.