요즘 경북의 교육 현장에서는 어느 해보다 많은 집단민원이 쏟아지고 있다.　민원 해결에는 시스템이 제대로 갖춰진 기관이라면 굳이 기관장이 없어도 실무자 선에서 모두 처리가 가능할 것이다. 또 실무자 선에서 해결될 문제라면 굳이 집단 민원이 발생하지도 않을 것이다.　최근 경북에서는 포항의 양덕초, 우현초, 경산의 사동고 등 교육 현장과 비정규직 직원들의 집단 민원이 있었다. 　이들 모든 민원들이 학교 또는 교육정책 당국 실무자들과 수 차례의 협의가 진행됐지만 해결되지 않아 감정이 폭발해 일어난 것이었다. 　민원인들은 "교육감을 만나야 문제가 풀&린다"며 도교육청으로 몰려왔고 이럴 때마다 교육청은 모든 문을 잠그고 `건장한 남자 직원들`을 출입문마다 배치했다. 　이런 일이 매년 여러 차례 반복된다. 이로 인한 행정력 낭비와 민원인들의 불편이 이만저만 아니다.　그런데도 민원인들이 한 번도 속 시원하게 교육감과 만나 돌아간 적이 없다. 부교육감, 국장 들도 있지만 민원인들은 아예 이들 간부공무원들을 만나려고도 않는다. 책임 있게 말을 할 만한 입장도 아니고, 그런 권한도 없다는 것을 잘 알기 때문이다.　그렇다면 교육감이 나서든지 이들 간부공무원에게 충분한 책임과 권한을 줘야 하겠지만 지금 경북도교육청은 이도 저도 아니다. 　희한하게도 집단 민원인들이 교육청에 올 때 마다 이영우 교육감은 자리에 없었다. 전국체전, 해외 순방, 출장 등이 그 이유다. 교육감이 이들을 한 번이라도 만나면 이들이 몇 번이고 다시 교육청에 `쳐들어올` 이유가 없어지는데 올해는 유독 이 교육감이 보이지 않는다.　이 교육감의 입장에서는 피치 못 할 사정으로 자리를 비웠겠지만 이런 일이 계속되다보니 민원인들은 당연히 교육감이 자리를 피한다고 여기게 되는 것이다.이주영 해수부 장관이 세월호 유족들과의 `만남`으로 유족들의 격앙된 감정을 어떻게 진정시켰는지 현재의 도교육청에는 좋은 본보기가 된다.　유능한 리더는 오히려 재난이나 위기 때 능력을 보여 난관을 기회로 만든다고 한다. 앞으로의 교육 현장에도 민원에서부터 자연재해 등 수많은 난관이 닥쳐 올 것이다. 그 때마다 교육감들이 숨을 것인가 용감하게 나설 것인가는 평소에 마음 훈련이 돼 있는지 여부에 달려 있다.