대구은행이 23일 본점 비지니스룸에서 고객중심 경영 실천 및 금융 소비자 보호 강화를 위해 고객패널 `DGB 참소리 자문단` 발대식을 개최했다. 　`고객패널`이란 기업을 대상으로 소비자의 시각에서 문제점을 지적하고, 개선방안을 제안하는 해당 기업 고객들로 구성된 모니터 요원을 뜻한다. 　대구은행은 지역의 오랜 고객 10명을 `DGB 참소리 자문단`으로 위촉하고 적극적인 참여를 격려했다. 1기 자문단은 약 6개월간 활동하게 되며, 앞으로도 계속 패널단을 운영할 방침이다.　사내공모를 거쳐 선정된 고객패널단 명칭인 `DGB 참소리 자문단`은 `올바르고 진실된 것`을 뜻하는 `참`의 뜻으로, 고어 아래아로 표기해 `온고지신의 정신으로 과거의 업무에서 새로운 것을 이끌어낸다`는 의지를 담았다. 　`DGB 참소리 자문단`의 주부패널은 금융소비자의 관점에서 불합리하거나 불편한 낡은 관행과 제도를 찾아내 은행에 참소리를 전달하게 되며, 금융신상품 개발 시 의견 개진, 새로운 서비스 아이디어 제공, 영업점 모니터링 등의 활동을 진행할 예정이다. 　박인규 은행장은 "8년 연속 금융감독원 소비자보호 우수은행으로 선정된 것에 안주하지 않고, `DGB 참소리 자문단` 활동으로 더욱 고객을 위한 서비스 개발에 힘쓰겠다"며 "제1기 `DGB 참소리 자문단`의 발대식을 시작으로 추후 금융소비자 권익보호를 위한 제도를 더욱 강화하겠다"고 밝혔다.  류상현 기자